PROTOCOLO RELACIONES PUBLICAS Y COMUNICACION

El presente libro aborda tres pilares basicos para el funcionamiento del sector turistico: En primer lugar el protocolo, como conjunto de normas, usos y costumbres que condicionan el comportamiento del ser humano, individual y colectivo, en actos tanto publicos como privados. En segundo lugar las relaciones publicas q ue, a partir de la propia sociedad y de la opinion publica, contribuyen a que las empresas, organizaciones o clientes alcancen la credibilidad pretendida. Y en tercer lugar la comunicacion, como un proceso continuo de retroalimentacion de informacion, tanto interno como externo, que mantiene el sistema turistico y lo dota de eficiencia y eficacia.