En el libro se analiza la gestion estrategica de la produccion tanto de bienes como de servicios. Se incorpora la tematica relativa a la gestion de los servicios. El libro se estructura en tres partes. La primera parte, de caracter introductorio, integra dos temas, dedicados al analisis de la funcion de produccion y de la e strategia de produccion respectivamente. En concreto, en el segundo tema, tras analizar en detalle aspectos relevante acerca de la formulacion de la estrategia en general, se estudia el proceso de planificacion de la estrategia de produccion en particular, introduciendo los conceptos de objetivos y decisiones de produccion. La segunda parte del libro, integrada por nueve temas, se dedica, precisamente, al analisis de la decisiones que conforman la estrategia de produccion: a) desarrollo de nuevos productos b) tecnologias de proceso c) capacidad de la fabrica d) localizacion industrial e) integracion vertical subcontratacion y acuerdos de cooperacion f) sistemas de planificacion y control de las necesidades de inventarios y materiales g) liderazgo, diseño organizativo y recursos humanos h) calidad total e i) sistemas de medicion de los resultados. La tercera parte, integrada por un tema, se dedica al analisis de la problematica especifica de 12 gestion de los servicios, ya sean estos suministrados por empresas de servicios propiamente dichas, o empresas industriales, las cuales complementan, asi, los bienes suministrados a sus clientes o proporcionan servicios relacionados a otras empresas.
