LA PARADOJA DE LA PRODUCTIVIDAD EN LA ERA DEL CONOCIMIENTO

En 1987, Robert Solow (premio Nobel de Economía, 1987) decía en tono de broma: La era de la informática es visible en todos lados, salvo en las estadísticas de productividad . Esta cuestión pasó en seguida a conocerse como la paradoja de la productividad . ¿Por qué persiste en nuestros días ¿Por qué quienes trabajan con el conocimiento dedican un tercio de sus días a realizar correcciones innecesarias, trabajo evitable y servicios excesivos a pesar de la tecnología ofimática existente que había prometido estandarizar, incluso automatizar, sus actividades ¿Y por qué nadie se da cuenta de ello En este libro se presentan respuestas y soluciones a estos interrogantes.