CALIDAD DE SISTEMAS DE INFORMACION 5 ED

En la actualidad todas las organizaciones son empresas de software , ya que la calidad de sus sistemas de información se ha convertido en uno de sus principales objetivos estratégicos. De hecho, el software forma parte de nuestras vidas. Barjne Stroustrup señala que: our civilization runs on software , la misma idea que transmite Marc Andreessen cuando advierte que software is eating the world . El principal problema es que la demanda por parte de la sociedad ha crecido más deprisa que la capacidad de la industria para producir software de calidad. En los últimos años, se han publicado nuevos estándares y modelos en los que se exponen los principios y buenas prácticas de la calidad de los diferentes componentes de los sistemas de información: procesos, proyectos, productos, servicios, personas, etc., lo que nos ha llevado a actualizar y revisar este libro, hasta llegar actualmente a su quinta edición. A lo largo de esta obra se ha combinado el rigor científico con la experiencia práctica, proporcionando una panorámica actual y completa sobre la problemática asociada a la calidad de los sistemas de información. PROLOGO PREFACIO CONTENIDO ORIENTACION A LOS LECTORES OTRAS OBRAS RELACIONADAS AGRADECIMIENTOS CAPITULO 1. CONCEPTO DE CALIDAD 1.1 DEFINICION DE CALIDAD 1.2 EVOLUCION HISTORICA DE LA CALIDAD 1.3 CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA CALIDAD 1.3.1 Conceptos Relacionados con la Gestión de Calidad 1.3.2 Conceptos Relacionados con la Documentación de la Calidad 1.4 LECTURAS RECOMENDADAS 1.5 SITIOS WEB RECOMENDADOS CAPITULO 2. MODELOS Y NORMAS DE CALIDAD 2.1 INTRODUCCION 2.2 GESTION DE LA CALIDAD TOTAL. 2.3 MODELO EFQM 2.4 NORMAS ISO 9000 2.4.1 ISO y el Proceso de Normalización 2.4.2 Normas sobre Calidad 2.4.3 Norma ISO 9001 2.5 LEAN 2.6 SEIS-SIGMA 2.6.1 Introducción 2.6.2 Metodología DMAIC 2.6.3 Metodología DMADV 2.7 LECTURAS RECOMENDADAS 2.8 SITIOS WEB RECOMENDADOS CAPITULO 3. RIESGOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION 3.1 SITUACION DE LA CALIDAD DE LOS SI 3.2 CAUSAS DE LOS PROBLEMAS DE LA CALIDAD 3.3 IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN LOS SI 3.4 LECTURAS RECOMENDADAS. 3.5 SITIOS WEB RECOMENDADOS CAPITULO 4. GESTION DEL CONOCIMIENTO Y CALIDAD DE SI 4.1 T CNICAS DE GESTION DEL CONOCIMIENTO 4.2 FACTORES DE XITO PARA LA GESTION DE CONOCIMIENTO73 4.3 MODELOS PARA LA GESTION DE CONOCIMIENTO 4.3.1 Modelo de (Dyb , 2003) 4.3.2 Modelo SEKS 4.4 GESTION DE CONOCIMIENTO EN INGENIERIA DEL SOFTWARE78 4.5 DESIGN RATIONALE 4.6 FACTORIA DE EXPERIENCIA Y PARADIGMA DE MEJORA DE LA CALIDAD (QIP) 4.6.1 QIP (Paradigma para la mejora de la calidad) 4.6.2 Factoría de Experiencia 4.7 INGENIERIA DEL SOFTWARE EMPIRICA E INGENIERIA DEL SOFTWARE BASADA EN EVIDENCIAS 4.8 LECTURAS RECOMENDADAS 4.9 SITIOS WEB RECOMENDADOS CAPITULO 5. LA CALIDAD DE LOS PROYECTOS 5.1 INTRODUCCION 5.2 GESTION DE LA CALIDAD DE LOS PROYECTOS SEGUN PMBOK.89 5.2.1 Planificar la Gestión de Calidad 5.2.2 Gestionar la Calidad 5.2.3 Controlar la Calidad 5.3 ESTANDAR IEEE 730 (IEEE, 2014) 5.3.1 Actividades SQA 5.3.2 Plan SQAP 5.4 LECTURAS RECOMENDADAS 5.5 SITIOS WEB RECOMENDADOS CAPITULO 6. CALIDAD DE LAS PERSONAS 6.1 INTRODUCCION 6.2 FACTORES SOFT DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE 6.2.1 Visión general de los aspectos soft 6.2.2 Motivación en el desarrollo de software 6.2.3 Personalidad y desarrollo de software 6.3 PEOPLE CMM 6.3.1 Introducción 6.3.2 Niveles de Madurez de PCMM 6.4 PERSONAL SOFTWARE PROCESS 6.4.1 Introducción 6.4.2 El Proceso 6.4.3 Fases de aplicación de PSP 6.5 TEAM SOFTWARE PROCESS 6.5.1